SharePoint

Trend Micro e SharePoint – Atenção!!

Olá Pessoal!

Identifiquei nesta semana dois casos de falsos positivos do antivírus TrendMicro OfficeScan, que impactam diretamente ambientes SharePoint.

Os sintomas iniciais são simples – alguns sites nem abrem (tela em branco), outros começam com erros mais “discretos”:

trend00Mas logo podemos ver nos logs algo como “initstrings.js not found”

trend03

E como evidencias, os logs do nosso amigo TrendMicro Office Scan:

trend01

trend02

 

Como resolver?

Primeiramente precisamos configurar alguns paths de exclusão para o antivírus, com recomendações oficiais da Microsoft e também pela própria TrendMicro:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/952167

https://success.trendmicro.com/solution/1059770-recommended-scan-exclusion-list-for-trend-micro-endpoint-products-in-officescan-osce

 

Em seguida precisamos restaurar o arquivo da quarentena, algo que deve ser feito pelos administradores do antivírus, que já está comentado no procedimento abaixo:

http://docs.trendmicro.com/en-us/enterprise/officescan-110-server/chap_06_intro/scan_set_cmn/sus_file_restore.aspx

 

Espero que tenha ajudado!

Happy SharePointing 😉